Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a toda España, sin pedido mínimo. Los gastos de aduana están incluidos. Consulta la política de envíos.

¿Cuándo llega mi pedido y cómo lo sigo?

El plazo estimado es de 7–18 días. Cuando se envíe, recibirás por email la información de seguimiento. Un pack puede tener varias entregas y números de seguimiento.

¿Qué incluye cada pack y cuánto ahorro?

La composición y el ahorro aparecen en la ficha de cada pack. Puedes verlos todos en nuestros packs. El ahorro se calcula frente al precio actual de sus piezas por separado. No necesitas un código.

¿Las piezas de un pack llegan juntas?

Pueden llegar en paquetes separados. El plazo de desistimiento de un pedido con varias entregas comienza al recibir la última pieza.

¿Cómo elijo colores y tallas?

Abre la ficha del producto o del pack y elige sus opciones antes de añadirlo al carrito. Para el chubasquero, mide pecho, cuello y espalda y consulta la tabla de la ficha; la talla por sí sola no garantiza el ajuste.

¿Puedo devolver un producto?

Tienes 14 días naturales para comunicar el desistimiento. En una devolución por desistimiento pagas el coste directo de devolver los artículos. Consulta plazos, formulario y reembolso en la política de devoluciones.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema. Una foto puede ayudar, pero no es una condición para ejercer tus derechos. Nos hacemos cargo de los gastos que correspondan en estas incidencias.