Política de reembolso

14 días para decidir

Puedes desistir sin dar un motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Si un mismo pedido llega en varias entregas, el plazo empieza al recibir la última pieza.

Cómo comunicarlo

Escribe a hola.pasevora@gmail.com, indicando tu pedido y los artículos. Puedes usar el formulario de abajo o cualquier declaración inequívoca; no exigimos autorización previa para ejercer este derecho.

Devolución y costes

Devuelve los artículos dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Dirección: Calle Río Ablanquejo 561, 19174 Galápagos, Guadalajara, España. Escríbenos para coordinar el envío y evitar que se dirija al almacén de origen por error.

En un desistimiento, pagas el coste directo de devolver los artículos. Si el producto es defectuoso, llega dañado o es incorrecto, nos hacemos cargo de los gastos que correspondan. Puedes examinarlo como lo harías en una tienda; solo respondes por la pérdida de valor debida a una manipulación mayor de la necesaria. No exigimos el embalaje original como condición del derecho.

Reembolso

Reembolsamos los pagos y el envío ordinario, si se cobró, en un máximo de 14 días naturales desde tu aviso, mediante el mismo medio de pago y sin comisiones. Podemos esperar a recibir los artículos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Formulario de desistimiento

A la atención de Iker Picazo Jimenez, Calle Río Ablanquejo 561, 19174 Galápagos, Guadalajara, España, hola.pasevora@gmail.com:

Comunico que desisto de la compra de los siguientes bienes: ______
Número de pedido: ______
Fecha de pedido / recepción: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Fecha: ______
Firma (solo si se presenta en papel): ______

Productos con incidencias

Contacta con nosotros describiendo el problema y el número de pedido. Una foto puede ayudarnos, pero tus derechos legales no dependen de aportar una. Esta política no limita tus derechos por falta de conformidad.